الشروط والأحكام

01 قبول الشروط

بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد، ووافقت على الالتزام بها نيابةً عن نفسك وعن المنشأة التي تمثّلها، وبأنك مخوَّل بذلك. إن لم توافق على أيّ بند فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

02 وصف الخدمة

Cortex منصّة سحابية لإدارة الأعمال: نقاط البيع والكاشير، المخزون، المحاسبة والفوترة الإلكترونية، التقارير، وما تختاره من تطبيقات وإضافات. لكل مشترك نطاق فرعي وقاعدة بيانات خاصة به، ويُستخدم تطبيق الكاشير على الأجهزة التي تختارها.

03 الحساب والمسؤولية عنه

• أنت مسؤول عن صحّة البيانات التي تقدّمها عند التسجيل وعن تحديثها.
• أنت مسؤول عن سرّية بيانات الدخول لحسابك ولمستخدميك، وعن كل نشاط يتمّ من خلالها، وعن الصلاحيات التي تمنحها لهم.
• يلزمك إبلاغنا فورًا عند اشتباهك بأيّ استخدام غير مصرّح به لحسابك.

04 التجربة المجانية والاشتراك

• قد تبدأ الخدمة بتجربة مجانية لمدّة تُعلَن مع الباقة، ولا تتطلّب التجربة بطاقة ائتمانية.
• يستمرّ الحساب بعد التجربة بتفعيل اشتراك مدفوع في إحدى الباقات المعلنة.
• يُجدَّد الاشتراك بسداد الدورة التالية؛ وإن لم تُسدَّد تُمنح مهلة قصيرة ثم يُوقف الحساب حتى السداد.
• حدود كل باقة (المستخدمون، الفروع، التخزين، الرسائل) معلنة في صفحة الباقات، وتنطبق طوال مدّة الاشتراك.

05 الأسعار والدفع

• الأسعار المعلنة بالريال السعودي، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة.
• يتمّ الدفع عبر بوابة دفع مرخّصة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك على أنظمتنا.
• تصدر فاتورة ضريبية لكل عملية سداد، وتجدها في «فواتير الاشتراك» داخل لوحة التحكم.
• يحقّ لنا تعديل الأسعار بإشعار مسبق، ويسري التعديل من دورة التجديد التالية.

06 الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء الاشتراك في أيّ وقت، ويستمرّ وصولك حتى نهاية الدورة المدفوعة. وتفصّل «سياسة الاسترداد» متى يُستردّ المبلغ وكيف.

07 الاستخدام المقبول

• يُمنع استخدام الخدمة في أيّ نشاط مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• يُمنع إرسال رسائل تسويقية لمن لم يوافق على استقبالها، أو انتحال هوية جهة أخرى في الرسائل.
• يُمنع محاولة الوصول غير المصرّح به إلى بيانات مشتركين آخرين أو إلى البنية التقنية للخدمة.
• يُمنع إعادة بيع الخدمة أو إتاحتها للغير دون اتفاق خطّي مسبق معنا.

08 ملكية البيانات ومسؤوليتك عن بيانات عملائك

البيانات التي تُدخلها تبقى ملكًا لك. وفيما يخص البيانات الشخصية لعملائك وموظفيك فأنت جهة التحكّم بها ونحن نعالجها نيابةً عنك وفق تعليماتك وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وتلتزم أنت بالحصول على الموافقات النظامية اللازمة لجمعها ومراسلة أصحابها.

09 الفوترة الإلكترونية

توفّر المنصّة أدوات الربط مع منصّة «فاتورة» لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتبقى صحّة بياناتك الضريبية والتزامك النظامي مسؤوليتك بصفتك المكلَّف.

10 توافر الخدمة

نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة، مع إمكانية إيقافها مؤقتًا لأعمال الصيانة، ونسعى للإشعار المسبق بها كلما أمكن. ولا نتحمّل المسؤولية عن الانقطاعات الناتجة عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المباشرة كانقطاع الاتصال لديك أو لدى مزوّدي الخدمات.

11 حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي»، ولا نتحمّل مسؤولية أيّ أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح ناتج عن استخدامها، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على قيمة ما دفعته من رسوم اشتراك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحادثة.

12 تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لنا تعليق الحساب عند عدم السداد بعد المهلة، أو عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط بعد إشعارك متى أمكن. ويمكنك طلب حذف حسابك من لوحة التحكم وفق ما تبيّنه سياسة الخصوصية.

13 تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وسنُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل سريانها بمدّة معقولة. واستمرارك في الاستخدام بعد سريان التعديل يُعدّ قبولًا به.

14 النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية المختصّة في المملكة بالنظر في أيّ نزاع ينشأ عنها.

15 التواصل

لأيّ استفسار بخصوص هذه الشروط راسلنا على [email protected] أو واتساب +966 50 144 2924.